Каждый пятый не возвращает товар из-за сложности — ты теряешь их навсегда
58% россиян оформляли возврат в 2026 году. Часть покупателей отказывается от возврата из-за сложности процесса — и больше не возвращается к продавцу.
Вывод: упрости возврат до одного шага — это дешевле, чем терять повторные покупки.
Источник: Sostav — маркетинг и реклама →